В будни 9:00 – 18:00
В субботу 10:00 – 17:00
Воскресенье - выходной
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Сроки и условия возврата:
Магазин осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства. Все категории товаров на нашем сайте можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения товара на почте.
Товар надлежащего качества: товар цел, не нарушена целостность упаковки, вы сохранили чек и оригинальную упаковку, нет следов использования товара, сколов, потертостей - можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения.
Товар ненадлежащего качества: товар не работает, бракованный, имеющий недостаток или существенный недостаток, производится обмен или возврат товара - можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения.
Порядок оформления возврата или обмена:
1. Необходимо позвонить по телефону +380686141468. Необходимо указать номер заказа, укажите дату покупки и краткую причину возврата или обмена. Наш менеджер свяжется с вами и проконсультирует по всем вопросам. 2.Вам необходимо положить товар в его оригинальную упаковку со всем содержимым, и отправить службой доставки "Новая почта" по адресу: Днепр, отделение 2, +380686141468 3. После отправки, просьба сообщить номер транспортной накладной, на почту или по телефону выше.Оплата доставки:
Стоимость затрат за доставку товара надлежащего качества - оплата за счет Продавца.(Бесплатно для клиента) Стоимость затрат товара ненадлежащего качества - оплата за счет Продавца.(Бесплатно для клиента) Сроки возврата средств при возврате: После получения товара (срок получения посылок из почты 3 дня) магазин в течение 5 (пяти) дней вернет вам средства на те же реквизиты, по которым оплачивали или произведем обмен на аналогичный товар. Условия, при которых обмен или возврат товаров невозможен: - если прошло более 14 дней с момента получения посылки покупателем, - раскрыта упаковка, товар был в употреблении, потерян товарный вид, товар имеет следы использования, сколы, потертости.Если у вас возникли вопросы, мы всегда готовы вам ответить, звоните по телефону +380686141468
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.